喜

たった一字に深い意味を秘めている文字は、世界でも漢字だけです。
そこには、人のこころを豊かにする言霊が宿っています。
その意味を知れば、さらに、こころは豊かになるでしょう。
今回ご紹介するハートフル・キーワードは、「喜」です。

ある人が松下幸之助に、商売成功のコツを尋ねたところ、松下は次のように答えました。
「私は、商売のコツの一つは、サービスに徹することにあると思っているが、このサービスとは、言葉をかえて言えば、人に喜びを与えるということである」

商売をしている者はもちろん、すべての人がサービス精神に欠けてはいけません。友人に対しても、自分の会社、商店、社会に対しても、大いにサービスする。国と国との間でも、サービスを怠る国は落伍します。落伍しないまでも、人気を落とします。廊下で会っても、ちょっと会釈して通るのがサービスであり、だからサービスというのは正しい礼儀でもあるのです。

このサービスを、費用はあまりかけずにできるだけ多くする。そこに商売の一つのコツがあります。たとえば、笑顔でお客様に接する。これは金もかからず、他人に喜びも与えられる格好のサービスです。そんな手近なところに、案外、商売の大切なコツがあるのではないかと松下幸之助は語っています。

サービスというのは、本来相手を喜ばせるものであり、そして、またこちらにも喜びが生まれてくるものです。相手が喜んでくれれば自分も嬉しいです。それは人間の自然な感情です。そういう喜び喜ばれる姿の中にこそ、真のサービスがあると言えるでしょう。

本田宗一郎も「私はたえず喜びを求めながら生きている。そのための苦労には精一杯に耐える努力を惜しまない」と語りました。しかし、どんな喜びでもいいというわけではなく、社会正義に反していたり、人間としてもモラルに反したものは駄目です。たとえば、犯罪者が犯罪に成功した時の喜びなどがこれに当たります。人間が苦労に耐えながら追求する喜びは、必ず正義でなければなりませんし、他人の犠牲を必要としてはなりませんし、同時に他人の喜びに通じるものでありたいもの。自分の喜びを追求する行為が、他人の幸福への奉仕につながるものでありたいと、本田は語りました。

松下幸之助と本田宗一郎。戦後の日本を代表する実業界の二大スターがともに「喜」というものを重視していたことに感銘を受けますが、中村天風と安岡正篤の二大先哲も「喜」を何より重んじていました。天風は「精神的歓喜こそは自己の大本体に立ち帰り、宇宙霊と合致しようとする順序の第一であり、そして宇宙霊は歓喜に溢れる人々にのみ恵みを与えたまう」とまで述べていますし、安岡は人生をわたる秘訣とは「喜神を含む」こと、つまり心の中にいつも喜びを抱くことであると考えていました。「喜」とは、個人と会社にとって成功への入口なのです。
なお、「喜」については、『龍馬とカエサル』（三五館）に詳しく書きました。

龍馬とカエサル―ハートフル・リーダーシップの研究

＊よろしければ、「一条真也の新ハートフル・ブログ」もどうぞ。

２０１５年９月７日　佐久間庸和拝