Ｓ２Ｍ

わたしは、これまで多くの言葉を世に送り出してきました。
この際もう一度おさらいして、その意味を定義したいと思います。
今回は、「Ｓ２Ｍ」という言葉を取り上げることにします。

ブログ「新年祝賀式典」でも紹介したように、２０１４年１月４日に行われたサンレーグループの新年行事において、参加者全員で「Ｓ２Ｍ宣言」を唱和しました。
わたしが２００１年１０月に株式会社サンレーの代表取締役社長に就任した際、新しく打ち出したミッション・ステートメントが「Ｓ２Ｍ」です。アメリカのマネジメント・シーンで流行となっていた「Ｂ２Ｂ」（ビジネス・トゥー・ビジネス）や「Ｂ２Ｃ」（ビジネス・トゥー・カスタマー）のごとく、深く豊富なメッセージを簡潔にまとめようと思い立ち、生まれたものです。

サンレーグループの「Ｓ２Ｍ宣言」

まず、「私たち、サンレーグループ社員は、Ｓ２Ｍの精神をもって２１世紀にチャレンジします」という前置きの後、以下のように続きます。

一．ＳＵＮＲＡＹ　ＴＯ　ＭＥＭＢＥＲＳ　　　　　会員様のお役に立てるサンレー　
一．ＳＹＳＴＥＭ　ＴＯ　ＭＯＮＥＹ　　　　　　　財務力を強化するシステムの確立
一．ＳＰＥＥＤ　ＴＯ　ＭＡＲＫＥＴ　　　　　　　市場への迅速な対応
一．ＳＫＩＬＬ　ＴＯ　ＭＡＪＯＲ　　　　　　　　一流になるための技術の向上
一．ＳＥＲＶＩＣＥ　ＴＯ　ＭＩＮＤ　　　　　　　お客様の心に響くサービス
一．ＳＭＩＬＥ　ＴＯ　ＭＡＮＫＩＮＤ　　　　　　すべての人に笑顔を
一．ＳＵＰＰＯＲＴ　ＴＯ　ＭＯＲＡＬ　　　　　　倫理・道徳 実践の支援
一．ＳＴＲＡＩＧＨＴ　ＴＯ　ＭＩＳＳＩＯＮ　　　社会的使命の追求

サンレー創立３５周年記念式典のようす

２００１年１１月１８日のサンレー創立３５周年記念式典では、「ＳＵＮＲＡＹ　ＴＯ　ＭＥＭＢＥＲＳ」「ＳＹＳＴＥＭ　ＴＯ　ＭＯＮＥＹ」「ＳＰＥＥＤ　ＴＯ　ＭＡＲＫＥＴ」「ＳＥＲＶＩＣＥ　ＴＯ　ＭＩＮＤ」の４つを発表。翌２００２年１１月１８日の創立３６周年記念式典において、「ＳＫＩＬＬ　ＴＯ　ＭＡＪＯＲ」と「ＳＴＲＡＩＧＨＴ　ＴＯ　ＭＩＳＳＩＯＮ」の２つが加わりました。関係者を驚かせましたが、さらに翌２００３年１１月１８日の創立３７周年記念式典において、「ＳＭＩＬＥ　ＴＯ　ＭＡＮＫＩＮＤ」と「ＳＵＰＰＯＲＴ　ＴＯ　ＭＯＲＡＬ」の２つがさらに追加されたのです。
前代未聞の「増殖する経営理念」として有名になりました。

新年祝賀式典で頭上に掲げられたＳ２Ｍ旗

現在では、仏教の「八正道」や儒教の仁義礼智忠信孝悌といった「八徳目」と同じく聖なる数字の８つにまとめられ、サンレーグループの各事業所で毎朝、唱和されています。
敬愛するピーター・ドラッカーの思想をはじめ、あらゆる「人間尊重」の経営思想のエッセンスが「Ｓ２Ｍ」の中には込められています。

全員で「Ｓ２Ｍ宣言」を唱和

「Ｓ２Ｍ」では、新時代に必要なコンセプトをすべて「Ｓ２Ｍ宣言」にまとめたわけです。多くの方々から「すばらしい」というお褒めの言葉を頂戴しました。しかし、経営理念は俳句や短歌とは違って、たとえ文学的な技巧が優れていてもまったく意味がありません。また、広告のコピーともまた違います。あくまで経営理念は、それを実践して初めて意味があります。
わが社では、８つの経営理念に各部署がどのように関わり、どのように取り組んでいくかをチャート化し、いつもチェックするようにしています。

Ｓ２Ｍ　ＭＡＰ　２０１４

＊よろしければ、「一条真也の新ハートフル・ブログ」もどうぞ。

２０１４年１月５日　佐久間庸和拝